Na Sobrinho, queremos garantir sua completa satisfação com nossos produtos. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Trocas:

Aceitamos trocas de produtos em até 20 dias após a data da compra, desde que o item esteja em condições de ser revendido, com as etiquetas originais anexadas e sem sinais de uso. Para solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail (sobrinhopastasccb@gmail.com) com o número do seu pedido e os detalhes do item que deseja trocar. Após a aprovação da sua solicitação, você receberá instruções sobre como proceder com a troca.

Devoluções:

Caso deseje devolver um produto por qualquer motivo, você pode fazê-lo dentro de 20 dias após a data da compra, desde que o item esteja em condições de ser revendido, com as etiquetas originais anexadas e sem sinais de uso. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail (sobrinhopastasccb@gmail.com) com o número do seu pedido e os detalhes do item que deseja devolver. Após a aprovação da sua solicitação, você receberá instruções sobre como enviar o item de volta para nós.

Reembolsos:

Assim que recebermos e processarmos sua devolução, você será reembolsado pelo valor total do item devolvido, excluindo os custos de frete original. O reembolso será feito para o método de pagamento original dentro de um prazo razoável.